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Online-Hilfe

Besondere Vorverkaufsbedingungen und Bestellmöglichkeiten für die Mitglieder des Rheingau Musik Festival e.V.

Wir haben seit dieser Saison einen neuen Online-Shop.
Wenn Sie sich aus der Programmübersicht ein Konzert ausgesucht haben, für das Sie Karten bestellen möchten, drücken Sie bitte auf den Button "Karten bestellen". Sie werden dann automatisch zu unserem neuen Webshop weitergeleitet, bei dem Sie sich zunächst mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrem persönlichen Passwort anmelden müssen. Ihre Mitgliedsnummer und Ihr persönliches Passwort finden Sie auf dem Begleitschreiben zur Programmbroschüre "Ouvertüre 2018". Nach der erfolgreichen Anmeldung können Sie das Passwort ändern.

Viele Vergnügen beim Durchstöbern unseres Programms und bei der Zusammenstellung Ihres persönlichen Sommers voller Musik. Wir freuen uns auf Sie!

Erklärung des Buchungsvorgangs

Karten können Sie schriftlich, telefonisch oder über diese Website bestellen. Wir senden Ihnen gemäß Ihrer Bestellung ein konkretes Kartenangebot als Rechnung. Mit Begleichung der Rechnung innerhalb des Zahlungsziels akzeptieren Sie unser Angebot. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich einer Systemgebühr von 1,80 Euro pro Karte und einer Servicegebühr von 2,90 Euro pro Bestellung.

Restkarten kommen eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung an der Abendkasse zum Verkauf. Unbezahlte Karten müssen spätestens eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme oder Umtausch von Karten.

Welche Sonderkonditionen (Ermäßigungen) gibt es und wie kann man sie buchen?

Für Schüler, Studierende, Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende und freiwillig Wehrdienstleistende (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres) sowie für Erwerbslose reserviert das Rheingau Musik Festival 5% des Gesamtvolumens der Eintrittskarten, die unter Vorlage des entsprechenden Nachweises und nach Verfügbarkeit zu 50% Ermäßigung im Vorverkauf sowie an der Abendkasse erhältlich sind. Die Konzertkarte ist nur in Kombination mit dem Ermäßigungsnachweis gültig, der bei der Kartenkontrolle vorgezeigt werden muss. Karten, die zu einem vollen Preis erworben wurden, können nachträglich nicht ermäßigt werden. Die Ermäßigung gilt nicht für die Kinder- und Sitzkissenkonzerte, die Konzerte mit Galadiner, die Steinberger Tafelrunde und das Kinderfest.

Geben Sie den Ermäßigungswunsch bitte bei Ihrer Buchung an (online: Kommentarfeld, schriftlich: Bestellschein).

Wer hat Anspruch auf einen unentgeltlichen Sitzplatz für eine Begleitperson? Muss eine Extra-Karte mitbestellt werden?

Festivalbesucher, die auf eine ständige Begleitung angewiesen sind (Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis), können bei Ihrer Bestellung über den Kartenvorverkauf zu jeder Karte eine kostenlose Eintrittskarte für die Begleitperson erhalten. Als Nachweis genügt eine der Bestellung beigefügte Kopie des Behindertenausweises. Ausgenommen sind Konzerte mit Galadiner und die Steinberger Tafelrunde.

Bei Buchung bitte angeben.

Ab wann benötigen Kinder eine Karte?

Kinder ab vier Jahren, sobald sie also auf einem eigenen Stuhl sitzen, benötigen eine Karte.

Dürfen Tiere zu Konzerten oder zu Open Air-Veranstaltungen oder in die Weingüter mitgebracht werden?

Tiere dürfen nicht mit auf das Veranstaltungsgelände genommen werden. Auch nicht zu Open-Air-Veranstaltrungen, bei Veranstaltungen in Weingütern oder bei der Steinberger Tafelrunde.

Freiluftveranstaltungen

Freiluftveranstaltungen finden bei jedem Wetter statt.

Für Freiluftveranstaltungen haben den Service "SMS Regenwarnung" eingerichtet.

Über diesen Service haben Sie die Möglichkeit, sich kurzfristig über witterungsbedingte Änderungen im Programmablauf oder der Spielstätte der Veranstaltungen informieren zu lassen.Sie müssen nur Ihre Mobiltelefonnummer bei dem entsprechenden Konzert auf der Detailseite des Konzertes eintragen

Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Wir verwenden Ihre Handy-Nummer einmalig und nur für diesen Zweck. Nach der Veranstaltung werden die der Veranstaltung zugeordneten Handy-Nummern gelöscht.

Gibt es Gutscheine?

Gutscheine können Sie über die Website bestellen oder telefonisch beim Kartenvorverkauf.

Der Gutschein-Wert ist frei wählbar. Die Gutscheine sind drei Jahre gültig und können nach Verfügbarkeit für alle Veranstaltungen des Rheingau Musik Festivals und des Rheingau Literatur Festivals eingelöst werden.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Zur Verrechnung schicken Sie uns bitte Ihren Gutschein im Original zu:

Rheingau Musik Festival
Postfach 11 25
65367 Oestrich-Winkel

Bitte schreiben Sie die Kunden- und/oder Rechnungsnummer für die der Gutschein eingelöst werden soll auf den Gutschein.

Ist der Gutscheinwert geringer als der Rechnungsbetrag, bitten wir Sie, den Differenzbetrag zu überweisen. Falls der Gutscheinwert höher als der Rechnungsbetrag sein sollte, erhalten Sie die Eintrittskarten und einen Gutschein über den Restwert zurück.

Wieso bekomme ich für manche Konzerte keine Karten, obwohl ich frühzeitig bestellt habe?

Grundsätzlich sind zu Beginn des Vorverkaufs Karten für alle Veranstaltungen erhältlich.

An besonderen Spielstätten mit geringerer Kapazität ist es aufgrund der großen Nachfrage möglich, dass einige Konzerte bereits kurz nach Beginn des Kartenvorverkaufs ausverkauft sind.

Mitglieder des Fördervereins haben den Vorteil, dass sie bereits vor Beginn des offiziellen Vorverkaufs ihre Karten reservieren können.

Adressänderung

Bitte teilen Sie uns eine Adressänderung über das Kontaktformular oder telefonisch mit, damit Sie auch in Zukunft Informationen über das Rheingau Musik Festival erhalten können.