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Online-Hilfe zur Kartenbestellung

Besondere Vorverkaufsbedingungen und Bestellmöglichkeiten für die Mitglieder des Rheingau Musik Festival e.V.

Der Kartenvorverkauf für die Mitglieder unseres Fördervereins hat am 7. Januar begonnen. So funktioniert die Saalplanbuchung.  Wählen Sie in der Hauptnavigation der Website das Feld „Mitglieder“ aus. Dort geben Sie das Saison-Passwort ein, das wir Ihnen zugeschickt haben, dann erhalten Sie Zugang zum aktuellen Programm. Wählen Sie ein Konzert aus und klicken Sie auf „Karten“. Melden Sie sich jetzt mit Ihrer Mitgliedsnummer und mit Ihrem persönlichen Passwort an. Sollten Sie Ihr persönliches Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen und ein neues beantragen. Bitte nutzen Sie hierfür Ihre im Betreff des Anschreibens angegebene E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie: Sollte noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, können Sie dies jederzeit bei den Kolleginnen und Kollegen im Kartenvorverkauf schriftlich oder telefonisch nachholen. Wählen Sie nun Ihre Sitzplätze direkt aus dem Saalplan oder lassen Sie sich die besten verfügbaren Plätze in der gewählten Kategorie vorschlagen. Bestätigen Sie die Auswahl mit „weiter“ oder mit „Plätze in den Warenkorb“. Wenn Sie Karten zu weiteren Konzerten erwerben möchten, klicken Sie auf „zurück“ bzw. auf „weitere Karten wählen“. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf Ihren Warenkorb und überprüfen Sie in der Auftragsübersicht Ihre gewählten Konzertkarten. Wählen Sie nun die von Ihnen bevorzugte Zahlungsart aus. Schließen Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „zahlungspflichtig bestellen“ ab.

Viel Vergnügen beim Durchstöbern unseres Programms und bei der Zusammenstellung Ihres persönlichen Sommers voller Musik. Wir freuen uns auf Sie!

Erklärung des Buchungsvorgangs

Karten können Sie schriftlich, telefonisch oder über diese Website bestellen. Wir senden Ihnen gemäß Ihrer Bestellung ein konkretes Kartenangebot als Rechnung. Mit Begleichung der Rechnung innerhalb des Zahlungsziels akzeptieren Sie unser Angebot. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich einer Systemgebühr von 1,80 Euro pro Karte und einer Servicegebühr von 2,90 Euro pro Bestellung.

Restkarten kommen eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung an der Abendkasse zum Verkauf. Unbezahlte Karten müssen spätestens eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme oder Umtausch von Karten.

Unsere Konzerte unter Corona-Bedingungen

Ihre Gesundheit sowie das Wohlergehen unserer Künstler stehen für uns an erster Stelle. All unsere Konzerte finden unter den zum Zeitpunkt der jeweiligen Veranstaltung bestehenden Abstands- und Hygieneregeln statt. Für jede einzelne Spielstätte wird es ausgearbeitete und genehmigte Sicherheits- und Hygienekonzepte geben, die einen Konzertbesuch unter sicheren Bedingungen ermöglichen.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Konzerte unter Corona-Bedinungen

Welche Sonderkonditionen (Ermäßigungen) gibt es und wie kann man sie buchen?

Für Schüler, Studierende, Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende und freiwillig Wehrdienstleistende (jeweils bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres) sowie für Erwerbslose reserviert das Rheingau Musik Festival 5% des Gesamtvolumens der Eintrittskarten, die unter Vorlage des entsprechenden Nachweises und nach Verfügbarkeit zu 50% Ermäßigung im Vorverkauf sowie an der Abendkasse erhältlich sind. Die Konzertkarte ist nur in Kombination mit dem Ermäßigungsnachweis gültig, der bei der Kartenkontrolle vorgezeigt werden muss. Karten, die zu einem vollen Preis erworben wurden, können nachträglich nicht ermäßigt werden. Die Ermäßigung gilt nicht für die Kinderkonzerte, die Konzerte mit Burgdinner und die Steinberger Tafelrunde.

Geben Sie den Ermäßigungswunsch bitte bei Ihrer Buchung an (online: Kommentarfeld, schriftlich: Bestellschein).

Wer hat Anspruch auf einen unentgeltlichen Sitzplatz für eine Begleitperson? Muss eine Extra-Karte mitbestellt werden?

Festivalbesucher, die auf eine ständige Begleitung angewiesen sind (Merkzeichen „B“ im Schwerbehindertenausweis), können bei Ihrer Bestellung über den Kartenvorverkauf zu jeder Karte eine kostenlose Eintrittskarte für die Begleitperson erhalten. Die Bestellung der ermäßigten Konzertkarten für die Begleitperson kann ausschliesslich per eMail, schriftlich oder telefonisch erfolgen. Bitte senden Sie dazu vorab eine Kopie des Behindertenausweises mit dem Merkzeichen „B“ - gerne per Scan an karten@tickets-fuer-rhein-main.de. Ausgenommen sind Konzerte mit Burgdinner und die Steinberger Tafelrunde.

Ab wann benötigen Kinder eine Karte?

Kinder ab vier Jahren, sobald sie also auf einem eigenen Stuhl sitzen, benötigen eine Karte.

Dürfen Tiere zu Konzerten oder zu Open Air-Veranstaltungen oder in die Weingüter mitgebracht werden?

Tiere dürfen nicht mit auf das Veranstaltungsgelände genommen werden. Auch nicht zu Open-Air-Veranstaltrungen, bei Veranstaltungen in Weingütern oder bei der Steinberger Tafelrunde.

Gibt es Gutscheine?

Gutscheine können Sie über die Website bestellen oder telefonisch beim Kartenvorverkauf.

Der Betrag des Gutscheins kann frei gewählt werden. Er ist für alle Veranstaltungen des Rheingau Musik Festivals, des Rheingau Literatur Festivals, der Konzertreihe Meisterkonzerte Wiesbaden und der Konzerte von Pro Arte Frankfurt bis 3 Jahre nach Ausstellungsdatum gültig.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Ihren Gutschein können Sie online in unserem Webshop sowie telefonisch und bei einer schriftlichen Bestellung einlösen.

Ist der Gutscheinwert geringer als der Rechnungsbetrag, bitten wir Sie, den Differenzbetrag zu überweisen. Falls der Gutscheinwert höher als der Rechnungsbetrag sein sollte, erhalten Sie die Eintrittskarten und einen Gutschein über den Restwert zurück.

Jeder Gutscheincode kann nur einmal verwendet werden. Bei einem Restguthaben wird ein neuer Gutschein mit neuem Code ausgestellt, der dann wieder online verwendet werden kann.

Bei Gutscheinen ohne Gutscheincode muss der Gutschein zurückgesendet werden, er wird mit der Rechnungssumme verrechnet. Über das Restguthaben wird ein neuer Gutschein ausgestellt.
Bitte senden Sie den Gutschein ohne Gutscheincode an:

Rheingau Musik Festival
Postfach 11 25
65367 Oestrich-Winkel

Bitte schreiben Sie die Kunden- und/oder Rechnungsnummer für die der Gutschein eingelöst werden soll auf den Gutschein.

Wieso bekomme ich für manche Konzerte keine Karten, obwohl ich frühzeitig bestellt habe?

Grundsätzlich sind zu Beginn des Vorverkaufs Karten für alle Veranstaltungen erhältlich.

An besonderen Spielstätten mit geringerer Kapazität ist es aufgrund der großen Nachfrage möglich, dass einige Konzerte bereits kurz nach Beginn des Kartenvorverkaufs ausverkauft sind.

Mitglieder des Fördervereins haben den Vorteil, dass sie bereits vor Beginn des offiziellen Vorverkaufs ihre Karten reservieren können.

Adressänderung

Bitte teilen Sie uns eine Adressänderung über das Kontaktformular oder telefonisch mit, damit Sie auch in Zukunft Informationen über das Rheingau Musik Festival erhalten können.